企业管理中最有效的零成本激励

企业管理中最有效的零成本激励..

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2018-06-05 19:54:31

坎特法则

尊重员工是人性化管理的必然要求,是回报率最高的感情投资。尊重员工是领导者应该具备的职业素质,而且尊重员工本身就是获得员工尊重的一种重要途径。

       ——哈佛商学院教授投罗莎贝斯·莫斯·坎特

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关于企业标准化管理的这个话题好像很大,很神秘,以至于让很多民营企业的管理者感到无从下手。理论界、培训界都有很多人在研究,在宣传,去开培训班,然后赚很多银子。尽管老板们也都很热情很虔诚地去参加培训,然而结果大家都很清楚,无论如何,一切照旧:不规范的企业照样不规范,规范的企业不听专家们忽悠也照样更加规范。

从事企业文化建设以来,接触了太多的企业管理者之后顿觉:不规范的企业往往是管理者不具备胸怀、格局!

胸怀在管理者的修养中,就如同众多品质中的基石。我们做任何事都无法回避和人打交道,企业管理更是如此。管理企业实质就是在管人。而胸怀意味着沟通、意味着尊重……

一个企业之所以搞不好,很大的原因就是企业领导人不尊重人,或他们已经忘记怎么尊重人!

什么是尊重?”己所不欲,勿施于人”是尊重,平等相待是尊重,信任是尊重,从企业发展的角度去考虑员工的平台也是尊重!如果为了一己之私利,或者为了所谓的面子去做管理,甚至只是单向的要求,哪怕你的理由再伟大,你愿意去解放全世界,都是不靠谱的!

“尊重”这个词多数是在我们平时论述道德范畴的问题时或者在普通的社会交往时才被提及,在讨论企业管理问题的时候,就比较少见了,更不要说把尊重自己的员工这件事上升到一个高度。然而事实却是,每个人都是有自尊心的,都希望得到别人的尊重。

很多企业领导人学到的肤浅的东西已经制造了太多的假象,一般人要想分辨他们的行为了是否真的体现了”尊重”还真不容易!举一个例子,现今几乎会听到所有的企业领导人都在谈社会责任,也看到他们活跃于所谓的公益事业、希望工程活动,你真的很感动吗?去问问他们的员工,问一下他们的客户!如果他连员工基本的法定福利和休息都无法保证,如果他提供的产品和服务还有太多显而易见的值得改进之处,我是不会相信他们尊重员工是发自真心的!员工是企业的直接贡献者,客户是企业的衣食父母,他都照顾不好,他会发自内心的去关心不相干的人吗?充其量不过是噱头而已,那叫虚伪!

企业管理不规范,怪罪于初创业或行业竞争的无奈之举,怪罪于职业经理人的市场不成熟,怪罪于企业管理人员能力低下或员工素质不高,就像XX的员工跳楼怪罪于楼建施工单位一样搞笑,在我看来那都是风马牛不相及的事情。企业领导人要是真的想是企业的管理走向正轨,能改变的只有自己。一切从尊重做起,如果真正体悟了尊重,学会了尊重,这一切都可能已经不再是问题!

只有当一个人得到了相应的尊重之后,才能建立和发展与他人的关系。同样,在企业里,管理层要和员工建立和维持良好的关系,进而让员工努力工作,必须要做的就是尊重员工。

每个人都有自尊心,都有与人平等交往的倾向,即使只是身份、地位卑微的底层员工,他们也都有着极强的自尊心,他们在内心深处都有一种渴望得到重视和尊重的需求。

一位管理者要员工到自己办公室的时候,从来不这样说,”你到我的办公室来一趟,我有事要让你办”,而是说”我在办公室里等你”。后者听起来,总会给人一种很舒服的感觉。

简单的说话方式的转换为什么会产生如此神奇的效果呢?因为该管理者非常巧妙地颠倒了”主位”和”宾位”,让员工觉得自己不是被命令的,而是被请求的。这位管理者在未损失任何东西的情况下,使员工的自尊心得到了充分的满足。于是,这位管理者自然而然地得到了员工的尊重。

智联招聘发布的《2016中国年度最佳雇主百强评选报告》在对9740家企业报名参选的企业调查显示,公众心目中理想雇主应具备的特征前5项分别是:尊重员工、完善的福利待遇、公平公正的用人原则、与员工贡献匹配的薪酬回报、吸引人的企业文化。

由此,我们可以看到:尊重一旦应用到企业的管理工作中,哪怕只是一件微不足道的事情,都能很好地起到激励员工的作用,形成让员工努力工作的一种强大的推动力。




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